Dados da vaga Analista De Atendimento Bilíngue (Inglês) em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 38
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever!
9. Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue
10. Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda)
11. Escala: 6x1 (folgas alternadas)
12. Horário: Três turnos disponíveis.
13. Manhã: 09h às 15h20
14. Tarde: 15h20 às 21h40
15. Noite: 16h40 às 23h
16. Salário: R$ 2.259,99
17. Benefícios: VT + VR ou VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxilio Creche.
18. Bônus Semestral de $300 dólares para uso na plataforma.
19. Atividades:
20. Atendimento em Português;
21. Report aos clientes por vezes em inglês;
22. Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a Comunidade;
23. Responsáveis pela intermediação entre os anfitriões e os hóspedes para questões de check-in/check-out, processamento de solicitações de cancelamento e reembolsos;
24. Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis;
25. Requisitos:
26. Ensino médio completo;
27. Inglês Intermediário (B2) ou Avançado (C1);
28. Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center;
29. Conhecimento em informática e rápida digitação;
30. Comunicação escrita, atenção e concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão;
31. Horário de treinamento:
32. Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial de segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:00, com duração de 4 semanas.
33. Vale reforçar que o treinamento é totalmente em inglês.
34. Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô)
35. Início previsto: 03/10/2024
36. Benefícios:
37. -. Desconto em Escolas de Idiomas
38. -. Vale Alimentação
39. -. Vale Transporte
40. -. Vale Refeição
41. -. Assistência odontológica
42. -. Desconto em Universidades
43. -. Vale Combustivel
44. -. Assistência médica
45. -. gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)