Dados da vaga Analista De Qualidade Pleno/Sênior em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Vinhedo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. • Atender os chamados aos clientes referentes a reclamações de produtos em fase de protótipo, em desenvolvimento, produção série, pós-venda e durante a garantia;
8. • Realizar processo de análise da causa raiz da falha e emitir relatório completo com resultado e respectivo plano de ação corretiva para o cliente;
9. • Fazer monitoramento e suporte aos clientes até a conclusão do problema reclamado
10. • Monitorar indicadores de performance dos produtos fornecidos aos clientes (Reclamação in line, Garantia, F-cost, Scrap);
11. • Atualizar, monitorar e acompanhar os indicadores internos (Fast Response, Triangulo da qualidade, scrap);
12. • Realizar atividades de segregação e seleção de peças falhadas nos clientes;
13. • Fazer gestão e contratação de empresa terceira para realização de serviço de seleção nos clientes;
14. • Realizar reuniões de análise de causas e definição de ações corretivas para falhas oriundas de Reclamação in line e Garantia;
15. • Comunicação imediata das reclamações dos clientes para todas áreas envolvidas;
16. • Assessorar Gerentes, Coordenadores, Supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do sistema de Gestão, a fim de garantir sua execução dentro dos procedimentos estabelecidos;
17. • Acompanhar auditorias internas e externas;
18. • Desenvolver, implementar e acompanhar ações necessárias para atingir os resultados necessários e a melhoria contínua e satisfação do cliente;
19. • Analisar os procedimentos e processos, identificar desvios e promover adequação da qualidade e ajustes documentais;
20. • Orientar a realização de projetos, processos e produtos, garantindo a elaboração dos documentos necessários;
21. • Treinar, instruir e dar apoio aos colaboradores da organização para a abordagem do processo no Sistema de Gestão da Qualidade;
22. • Identificar e propor melhorias de redução de custos da não qualidade, otimização do tempo, e ainda melhoria de qualidade dos produtos/serviços;
23. • Entender as necessidades atuais e futuras do cliente, os seus requisitos e procurar exceder as suas expectativas, visando a satisfação do cliente;
24. • Identificar e contribuir na eficácia e eficiência da organização, para atingir seus objetivos.
25. Segunda a Sexta das 8h às 17h
26. Benefícios:
27. -. Vale Transporte
28. -. Refeitório no Local
29. -. Convênio Odontológico
30. -. Seguro de Vida
31. -. Convênio Médico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Eletrotécnica industrial, Ensino Superior; Gestão de qualidade, Ensino Superior; Engenharia mecânica/mecatrônica, Ensino Superior; Engenharia eletrônica, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Comprometimento
• Comunicação
• Liderança
• Trabalho em equipe
• Proatividade