Dados da vaga Assistente De Atendimento Ao Cliente em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Jundiaí, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Habilidades para Funcionário em "Pegue e Monte":
8. 1.Organização e Planejamento:
9. oCapacidade de planejar e organizar kits de festa, garantindo que todos os itens estejam completos e prontos para entrega.
10. oHabilidade para gerenciar o estoque de materiais de festa e acompanhar os prazos de devolução e manutenção das peças.
11. 2.Atendimento ao Cliente:
12. oExcelente comunicação verbal e escrita para interagir com os clientes, entender suas necessidades e oferecer sugestões adequadas de temas e serviços.
13. oEmpatia e paciência para lidar com diferentes tipos de clientes, ajudando-os a escolher o melhor pacote e auxiliando em eventuais dúvidas ou problemas.
14. 3.Criatividade:
15. oCapacidade de sugerir ideias criativas para montagem de festas, combinando diferentes peças e temas para criar decorações únicas.
16. oBom senso estético para ajudar na disposição dos elementos decorativos, harmonizando cores, formas e estilos.
17. 4.Habilidades Manuais:
18. oDestrezas para montagem e desmontagem de itens de decoração, incluindo a montagem de balões, painéis, etc.
19. oCuidados para manusear materiais delicados e decorar espaços de maneira eficiente e atraente.
20. 5.Flexibilidade e Adaptabilidade:
21. oCapacidade de lidar com mudanças de última hora, como alterações no tema ou no tamanho da festa, e encontrar soluções rápidas para problemas inesperados.
22. oHabilidade para organizar a logística de entregas e retiradas, garantindo que todos os itens sejam entregues e devolvidos em perfeito estado e no prazo combinado.
23. 6.Proatividade e Solução de Problemas:
24. oIniciativa para antecipar necessidades e propor melhorias nos processos de montagem e desmontagem de festas.
25. oCapacidade de resolver problemas rapidamente, seja com clientes, logística ou itens de decoração, minimizando impactos na operação.
26. 7.Conhecimento Básico em Marketing Digital:
27. oNoções básicas de mídias sociais para ajudar na promoção de festas e temas no Instagram, Facebook, etc.
28. oCapacidade de tirar boas fotos das decorações para divulgação.
29. 8.Foco em Detalhes:
30. oAtenção aos detalhes para garantir que todos os itens de um kit de festa estejam completos e em bom estado.
31. oCapacidade de verificar listas de verificação (checklists) para garantir que nada seja esquecido.
32. 9.Habilidades Administrativas:
33. oFamiliaridade com ferramentas básicas com excel para gerenciar pedidos, pagamentos e agendamentos.
34. oOrganização para manter registros atualizados de cada evento e aluguel de peças.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo - Requerido)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word