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Dados da vaga Assistente De Atendimento - Sac (E-Commerce) em SP
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de aderência à vaga
Salário
R$ 2.500,00 ()
Descrição
Área e especialização profissional: Marketing - Marketing
Nível hierárquico: Assistente
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
Atender clientes e não clientes através dos canais de relacionamento disponíveis na
empresa; (telefone, chat, whatsapp, email, fale conosco, entre outros);
Identificar o cliente / não cliente avaliando seu histórico de contatos;
Efetuar a adequada sondagem do motivo do contato para prestar o atendimento
devido;
Registrar o atendimento com a solicitação e a resolução efetivada;
Identificar as lacunas na experiência do cliente em todos os pontos de contato, para
todos os tipos de interações, transações e compromissos com o cliente - da compra ao
retorno do produto ao suporte ao cliente;
Identificar oportunidades comerciais de vendas através dos canais da empresa;
Alimentar a ferramenta de CRM/Atendimento utilizada para qualificar vendas e
informações.
Benefícios:
-. VT
-. VR
-. AM
Valorizado
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
FERRAMENTA CRM
COMPROMETIMENTO
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
COMUNICAÇÃO
DEDICAÇÃO
EXCEL INTERMEDIÁRIO
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Título da vaga
Assistente De Atendimento - Sac (E-Commerce)
Empresa
Empresa com nome confidencial
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Jornada
Período Integral
Tipo de contrato
Efetivo – CLT
Salário
R$ 2.500,00 (Bruto mensal)
Localidade
São Paulo, SP
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