Dados da vaga Auxiliar Administrativo [Atendimento] em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. MISSÃO DO CARGO
8. • Fornecer atendimento ao cliente/paciente de forma humanizada, acolhendo o mesmo nos serviços prestados no setor de internação conforme as diretrizes e valores da instituição
9. Requisitos:
10. • Ensino médio completo
11. • Desejável ensino superior cursando
12. • Desejável experiência anterior na função em ambiente hospitalar
13. Principais atribuições:
14. • Atendimento telefônico interno e externo com consultórios, clínicas, médicos.
15. • Atendimento via whatsapp
16. • Realizar a ficha de internação, preenchendo e atualizando o cadastro completo dos pacientes eletivos, urgência, emergência, consultórios e clínicas, sus, convênios e particular
17. • Colocar a pulseira de identificação no paciente realizando a conferência de dados junto com o paciente.
18. • Registrar foto e documentos do paciente e anexar no sistema.
19. • Atualizar o cadastro do acompanhante.
20. • Trocar a etiqueta de identificação de visitante de setor para acompanhante.
21. • Orientar o paciente/familiar referente a orçamento e horários de visitas
22. • Encaminhar os pacientes deambulantes ou cadeirantes/acompanhantes para as Unidades de internação
23. (CO, HD ou para a devida acomodação (quartos).
24. • Incluir os dados da autorização do convenio em internações eletivas
25. • Solicitar a autorização de internação em casos de convênios específicos ( amil e Life saúde)
26. • Ativar a senha de internação no portal para pacientes eletivos do convenio clinipam
27. • Realizar o adiantamento de internações particular e diferença de acomodação.
28. • Realizar o processo de troca de acomodação:
29. • Impressão dos termos de diferença de acomodação
30. • Realizar o adiantamento do valor correspondente as diárias,
31. • Preencher o recibo,
32. • Anexar a folha verde sinalizando conta mista
33. • Abrir uma conta particular.
34. • Scanear os termos de diferença de acomodação contrato e orçamento anexando na entrada única.
35. • Orientar o paciente/acompanhantes dos valores cobrados pelo restante da equipe médica.
36. • Atentar-se em casos de diferença para obstetrícia ( parto/cesárea) cobrar o valor do hospital, do
37. médico ( se for o plantonista) e do pediatra.
38. • Nos casos de internação de urgência para obstetrícia orientar o paciente referente a valores do
39. parto e cesárea e fazer as devidas cobranças
40. • Em caso de óbito:
41. • Conferir dados com familiar para preenchimento da declaração de óbito
42. • Enviar comunicado de óbito por e-mail a central funéria.
43. • Realizar o preenchimento das declarações de óbitos e levar ate o medico para o preenchimento e assinatura.
44. • Registrar em livro de liberação para a funerária
45. • Liberar o corpo mediante apresentação de “Autorização de Liberação de Corpo” pela funerária
46. • Avisar a CHT da chegada da funerária
47. • Protocolar as guias e contratos de internação para o setor de autorização.
48. • Atendimento telefônico, via e-mail e whatsapp
49. • Fornecer declarações à pacientes, acompanhantes e visitantes
50. Todas as vagas, independentemente do cargo ou posição, são abertas à candidatura de todos, de acordo com o perfil anunciado. A Rede Santa Catarina respeita, promove e apoia a inclusão.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)