Dados da vaga Auxiliar De Sac em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 5
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Auxiliar de SAC Júnior
9. Responsabilidades:
10. Atendimento de chamadas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações claras e solucionando dúvidas.
11. Registro e acompanhamento de reclamações, sugestões e feedback, garantindo o encaminhamento adequado aos departamentos responsáveis.
12. Atualização e manutenção de registros no sistema.
13. Colaboração com outras áreas para solucionar problemas de forma eficaz.
14. Identificação e relato de problemas recorrentes, buscando melhorias contínuas.
15. Auxílio em tarefas operacionais e administrativas, garantindo que as atividades sigam os padrões e procedimentos da empresa.
16. Participação em treinamentos e atualizações sobre produtos e políticas para garantir um atendimento eficiente.
17. Requisitos:
18. - Experiência prévia em tratativas com BACEN, Reclame Aqui e PROCON.
19. - Diferencial formação superior em Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
20. - Mínimo de 1 ano de experiência em cargos como Auxiliar de SAC, Assistente de SAC, Analista de SAC ou Backoffice de Tratativas Críticas.
21. Informações adicionais:
22. Salário: R$ 1.769,04 + Gratificação de R$ 531,00 após o 3º mês.
23. Horário: 5x2 - Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
24. Modalidade: Híbrido (2x na semana home office. Atuar na Região do Itaim bibi)
25. Vale Refeição no valor de 30,00 (optar VR/VA ou plataforma do Ifood benefícios com desconto de 27,00 1 vez por mês);
26. Saúde Digital do Grupo Fleury
27. Convênio médico
28. Convênio Odontológico do Bradesco -
29. Gratificação mensal fixa após o 3º mês
30. PPR (Programação de Participação e Resultados)
31. Refeitório no local;
32. Sala de repouso;
33. VT com desconto de apenas 0,01 centavo em folha;
34. Benefício aniversário, trabalha meio período/ Part Time
35. No aniversário do filho trabalha 1/2 período com voucher no cartão Alelo de 65,00;
36. Auxílio creche no valor de 240,00 mensal após o nascimento da criança, desde que comprovado (receberá durante 1 ano);
37. Assessoria esportiva; (poderá montar um treino e guia alimentar personalizado)
38. Programa de Reconhecimento Extraordinário
39. Meu Doutor Novamed
40. Univers
41. Apoio Psicológico (zero custo a a partir do 3º mês)
42. Benefício Natal (Valor creditado no Alelo Natal para todos os colaboradores)
43. Natal Kids (Benefício de 50,00 creditado no Alelo premiação para todos os colaboradores que possuem filhos até 14 anos.)
44. New Value (desconto em cultura e lazer)
45. Gympass Acesso a rede de academias com valor mais acessível
46. Benefícios:
47. -. Seguro de Vida
48. -. Bônus por resultado
49. -. Vale-alimentação
50. -. Vale-transporte
51. -. Assistência odontológica
52. -. Assistência médica
53. -. Auxílio farmácia
54. -. Vale-refeição
55. -. Participação nos lucros
56. -. Auxílio combustível

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Atendimento sac
• procon
• Reclame aqui