Descrição
- Área e especialização profissional: Saúde - Medicina
- Nível hierárquico: Operacional
- Local de trabalho: Salvador, BA
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Prestar atendimento personalizado aos pacientes, médicos e visitantes inseridos no Programa de Pacientes Recomendados, VIP's e de Atenção Especial, realizando os devidos encaminhamentos às demandas relacionadas aos diversos setores do Hospital, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
- ATIVIDADES
- Fazer diariamente o book dos médicos cirurgiões do mapa do dia seguinte para identificação na chegada ao hospital;
- Recepcionar o médico na entrada do hospital, verificando se está devidamente identificado por crachá e com jaleco, providenciando identificação provisória quando necessário;
- Recepcionar pacientes e acompanhantes para internação e atendimento geral, acompanhando o internamento;
- Prestar orientações a pacientes e acompanhantes na entrada do hospital;
- Acolher os acompanhantes dos pacientes cirúrgicos, quando o paciente for encaminhado ao pré-operatório;
- Organizar o Programa Check Up , bem como os fluxos de acolhimento ao paciente para os exames, realizando os agendamentos necessários;
- Atualizar relação de pacientes VIPS, Recomendados e Atenção Especial;
- Acompanhar o acompanhante até o leito assim que receber a informação de leito liberado;
- Atender as necessidades do paciente em demandas externas, pertinentes à sua condição de saúde;
- Orientar os médicos sobre estacionamento, restaurante, rouparia, convênios elegíveis na unidade ou outras demandas pertinentes;
- Cadastrar e orientar sobre o uso de rede wi-fi;
- Solicitar acesso ou solucionar problemas de acesso para os médicos, sempre que necessário.
- REQUISITOS
- Ensino Médio Completo.
- Experiência na função.
- Facilidade em comunicar-se, atendimento ao cliente e mediação de conflitos.
- Disponibilidade para trabalhar em regime de escala - 12X36.
- Desejável:
- Superior em Curso.
- Fluência em inglês ou Espanhol.
- Excel avançado.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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