Descrição
- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
- Nível hierárquico: Operacional
- Local de trabalho: Curitiba, PR
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Bourbon Curitiba Hotel & Suítes, está em busca de um profissional apaixonado por atendimento e hospitalidade. Se você é um profissional experiente em atendimento personalizado e de alto padrão, venha fazer parte de nossa equipe.
- REQUISITOS:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotel ou turismo.
- Inglês fluente, sendo fundamental a capacidade de atender e se comunicar em inglês com nossos hóspedes internacionais.
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, sendo essenciais para manter uma boa relação com nossos hóspedes e equipe interna.
- Capacidade de proporcionar um atendimento premium, sempre buscando superar as expectativas dos nossos hóspedes.
- Conhecimento e habilidade em utilizar ferramentas de office, especialmente o Excel, para registro e controle de informações relevantes.
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 das 10h00 - 22h00.
- Fácil acesso ao centro de Curitiba.
- RESPONSABILIDADES:
- Atender e orientar nossos hóspedes, proporcionando uma experiência única e memorável.
- Resolver problemas e atender a reclamações, sempre buscando soluções que satisfaçam o hóspede e preserve a imagem da nossa marca.
- Manter atualizados os registros dos hóspedes no sistema, garantindo a precisão e confidencialidade das informações.
- Coordenar e colaborar com outros setores do hotel, como manutenção, housekeeping e alimentação e bebidas, para garantir a satisfação do hóspede.
- Participar ativamente de reuniões e treinamentos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e dos serviços prestados.
- Benefícios:
- - Refeição no local; Vale-transporte; Vale- alimentação; Prêmio Assiduidade (R$200,00); Assistência Médica (após 90 dias); Assistência Odontológica (após 90 dias) e Seguro de Vida.
- Oferecemos salário compatível com o mercado e oportunidades de desenvolvimento profissional dentro da empresa.
- Cuidados que só a BOURBON tem com você:
- - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
- - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
- social e psicológica;
- - Gympass (Descontos em academias);
- - Festas temáticas;
- - Confraternização especial em datas comemorativas;
- - Adiantamento salarial;
- - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
- comportamental;
- - Folga no dia do Aniversário
- - Mimo de Aniversário;
- - Cesta de Natal.
- Se você possui o perfil mencionado acima e está em busca de uma nova oportunidade no setor hoteleiro, candidate-se a vaga.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades Desejadas
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Excelência em atendimento
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Inglês fluente
-
Atendimento premium
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Comunicação
16 Candidatos se inscreveram a esta vaga