Dados da vaga Monitor De Qualidade - Call Center em MS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Dourados, MS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atividades:
8. Monitorar as ligações,
9. Acompanhar e avaliar o atendimento,
10. Promover a escuta direta (online) e gravada dos atendimentos, Realizar feedbacks aos operadores quanto ao desempenho e os ajustes necessários;
11. Acompanhar o desenvolvimento dos novos atendentes.
12. Requisitos:
13. Ensino superior completo ou em andamento;
14. Residir em Dourados/MS;
15. Maior de 18 anos;
16. Experiência em monitoria em operações de Call Center;
17. Ter disponibilidade para trabalhar no turno da tarde.
18. Carga horária diária 6h20min, escala 6x1

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)