Dados da vaga Supervisor De Call Center em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Ipatinga, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos uma empresa líder no setor de educação, A Moretti Educação Profissionalizante é uma instituição de destaque no setor de educação e desenvolvimento profissional. Estamos em busca de um Supervisor de Telemarketing proativo e motivado para se juntar à nossa equipe e contribuir para o crescimento e sucesso da nossa missão.
8. RESPONSABILIDADES:
9. - Gerenciar e supervisionar a equipe de telemarketing, garantindo que as metas de desempenho e qualidade sejam alcançadas;
10. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a produtividade e eficácia da equipe.;
11. - Realizar treinamentos e sessões de feedback para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe;
12. - Monitorar e analisar indicadores de desempenho, fornecendo relatórios e recomendações para melhorias;
13. - Resolver problemas e lidar com situações de clientes e colaboradores de forma eficaz.
14. REQUISITOS:
15. - Experiência anterior em supervisão de telemarketing ou em um cargo similar;
16. - Excelente habilidades de comunicação e liderança;
17. - Capacidade de análise e interpretação de dados;
18. - Habilidade para trabalhar sob pressão e resolver conflitos;
19. - Conhecimento de ferramentas e sistemas de telemarketing;
20. - Ensino superior completo em áreas relacionadas (preferencial);
21. BENEFÍCIOS:
22. - Salário fixo competitivo com o mercado
23. - Contratação CLT
24. - Premiações diária e semanal
25. - Comissão mensal
26. - Vale transporte
27. - Plano de Carreira e crescimento profissional
28. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar como você pode contribuir para a nossa equipe!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Habilidades de liderança
• Motivado e alegre
• Resolução de Problemas
• Habilidades de Liderança
• Foco em atingir as metas
• Boa comunicação
• Inteligência Emocional