Dados da vaga Supervisor Noturno em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Santos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Supervisor de Serviços, para a Bourbon ou Escritório Corporativo [ NOME COMPLETO DA UNIDADE], localizado na cidade de Santos/SP. Este profissional será responsável por [Responsável pelo supervisão, apoio e gestão das operações diárias da unidade, devendo garantir que os padrões de serviços sejam mantidos em todas as áreas do hotel, incluindo acomodações, restaurantes, bares, áreas públicas e serviços de apoio contribuindo para a satisfação dos clientes, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.
8. ATIVIDADES:
9. Supervisionar e coordenar as atividades de equipe, como recepcionistas, camareiras, garçons, atendentes, entre outros. Deve assegurar que todas as tarefas sejam realizadas de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel.
10. Dar apoio à área da Recepção, proporcionando um excelente atendimento ao cliente garantindo que os hóspedes sejam recebidos de forma responsável e cortês.
11. Responsável em resolver quaisquer problemas ou solicitações que possam surgir durante a estadia, a fim de garantir uma experiência positiva e satisfatória para os hóspedes e que supere as suas expectativas.
12. Realizar inspeções regulares para garantir a limpeza, organização e manutenção adequada de todas as áreas do hotel. Além disso, deve acompanhar o cumprimento das normas de segurança, higiene e saúde, bem como a conformidade com os regulamentos internos e legais.
13. Suportar no gerenciamento de recursos, como estoque de produtos de limpeza e suprimentos para a equipe.
14. Manter comunicação clara e aberta com a equipe e a gerência do hotel. Isso inclui a elaboração de relatórios de desempenho da equipe, registros de incidentes, feedback dos hóspedes e outras informações relevantes para a administração do hotel.
15. Dar suporte aos demais Gestores da Operação.
16. Cumprir com as normas e procedimentos da Bourbon, devendo orientar e replicar aos times.
17. REQUISITOS:
18. Ensino Superior Completo
19. Pacote Office
20. Experiência em hotelaria
21. DIFERENCIAIS:
22. Experiência em hotelaria de forma generalista
23. Pós graduação ou especialização
24. HORÁRIO:
25. Escala 5x2 com 1 domingo no mês - 15h00 às 23h10
26. BENEFÍCIOS:
27. Convênio médico Unimed ( mensalidade e co-participação)
28. Convênio odontológico
29. Seguro de vida
30. Vale transporte
31. Prêmio assuidade
32. Convênio farmácia
33. Alimentação no local
34. Estacionamento
35. Prêmio interno conforme complices
36. CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
37. [ALÉM DOS BENEFÍCIOS OFERECIDOS A NÍVEL REDE, INCLUA TAMBÉM AQUELES ESPECÍFICOS DA SUA UNIDADE EX: DESCONTO EM CURSOS DE IDIOMAS]
38. - Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
39. - Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional,
40. social e psicológica;
41. - Gympass (Descontos em academias);
42. - Folga no dia do aniversário;
43. - Festas temáticas;
44. - Confraternização especial em datas comemorativas;
45. - Adiantamento salarial;
46. - Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e
47. comportamental;
48. - Vantagens nas programações e cursos do SESC;
49. - 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
50. - Mimo de Aniversário;
51. - Cesta de Natal.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário)