Dados da vaga Supervisor De Relacionamento - Saúde em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Kainos é reconhecida como a 1° BPO Tech do Brasil, trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.
8. Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e entusiasmado para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Com essa função na Kainos, você será a voz da nossa empresa prestando auxílio, suporte e direcionando a operação em tomadas de decisões durante o atendimento por voz e chat, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
9. Requisitos:
10. Ensino superior completo
11. Fácil acesso a Barra Funda;
12. Experiência prévia na área da saúde (qualquer experiência relacionado);
13. Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento;
14. Perfil Desejado:
15. Habilidade de comunicação verbal e escrita;
16. Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
17. Proatividade, senso de dono e facilidade com resolução de problemas;
18. Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse.
19. Desejável conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus.
20. Cargo: Supervisor de Relacionamento
21. Salário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicadores de qualidade
22. Horário: Disponibilidade para atuar das 07:00 às 19:00
23. Local de Trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Barra Funda - São Paulo
24. Modelo de Trabalho: 100% Presencial
25. Benefícios:
26. -. Vale Refeição
27. -. Auxílio Creche
28. -. Salário Família
29. -. Antecipação de Salário
30. -. Convênio Médico
31. -. Convênio Odontológico
32. -. Total Pass
33. -. Day Off
34. -. Vale Transporte
35. -. Plano de Carreira
36. -. Empréstimo Consignado
37. -. Vale-alimentação

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Flexibilidade
• Conhecimento em indicadores operacionais, NPS, ABS entre outros
• Conhecimento em pacote office
• Resiliência
• Experiência em supervisão de equipe de atendimento ao cliente Voz e Chat