Dados da vaga Supervisor De Teleatendimento Iii - Cobrança em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Somos fanáticos por nossas pessoas! Demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento, caminhos claros para desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching, mentoria e uma rede global de amigos e colegas para te apoiar.
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9. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial! Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
10. Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento III para Cobrança.
11. O que você fará:
12. Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
13. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
14. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorias.
15. Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
16. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
17. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.
18. Se você:
19. Possui experiência anterior em supervisão de cobrança em BPOs.
20. Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint essenciais).
21. É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
22. Tem habilidades em planejamento e organização.
23. Consegue trabalhar sob pressão.
24. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
25. Aqui é o seu lugar!
26. O que oferecemos:
27. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
28. Assistência médica e odontológica (após 90 dias).
29. Seguro de vida.
30. Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 22,15/dia).
31. Vale-Transporte.
32. Auxílio Creche (R$ 237,31 para mães com filhos(as) até 24 meses).
33. Cartão Senff (consignado em folha com limite de R$ 80,00).
34. Informações Adicionais:
35. Local de trabalho: São Paulo
36. Horário de trabalho: 08:00 às 18:00, de segunda a sexta.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior